焦点访谈

快递员贪污岳阳市民投诉追回资金

KbJ照片来源:熟悉中国视觉kbJ网上购物的消费者都知道,网上购物的药品通常采用“货到付款”的方式,即消费者收到药品并检查无误后,将付款交给快递员,然后快递公司将付款转入卖方账户。这种支付方式给消费者带来了很多方便,但是一些快递员在收到付款后采取了一种不正当的想法。

最近,盛女士的钱被快递员盗用了。

KbJ “以前听说过快递员偷快递员,但这次我的钱也被偷了。

“汨罗市归义镇居民盛女士愤怒地说,10月12日,她在淘宝上的一家药店买了一盒药,货到付款。

四天后,申通快递的推销员将货物交给她,并向她收取469元的药费。

药品收到了,钱也付了。盛女士认为购物已经结束,但令她惊讶的是,淘宝店几天前联系了她,说她还没有收到药费。

得知情况后,盛女士立即联系申通快递反映情况,但快递公司表示该销售员没有付费。

一方面,淘宝店要求付款,另一方面,快递公司认为没有收到费用。盛女士非常焦虑,但她别无选择,只能向12345公共服务热线报告,希望有关部门核实情况,并敦促申通快递尽快返还费用。

kbJ收到科技议案后,岳阳市邮政局立即联系盛女士了解具体情况。工作人员组织了双方的调解后,申通快递现已退还盛女士469元并道歉。

申通快递相关负责人表示,今后,公司将加强快递人员的培训,提高他们的业务能力和服务质量。

kbJ岳阳邮政局相关负责人表示,大部分大型快递公司在招聘人员时都会进行各级检查,筛选出有不良记录的人员,选拔后再进行岗前培训。

每个快递公司都会有相关的系统。一般来说,正规快递公司很少私下提货和付款,但也不排除一些快递人员承担风险。

为了避免快递纠纷,当消费者快递商品时,最好选择网络健全的大型快递公司,并在接受服务前仔细检查快递网点的相关证明。

对于贵重物品,消费者应选择单独投保或购买送货保险,以避免意外损失。

保证价格时,发货人还应如实填写货物的价值,必要时应填写保险金额。

不应该多填或少,随意估价,否则会给今后的赔偿处理带来一些不必要的纠纷。

KbJ此外,对于交货时使用现金的消费者,他们应该在签字前检查并接受货物。最好拿视频或照片作为证据。如果在检验过程中发现问题,消费者应要求货物在现场退回,并尽快联系商家或送货人从快递公司追回。

如发生维权纠纷,消费者应注意保管消费凭证,并及时向相关部门投诉。

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